由紀子の日々

由紀子の日々

「まあ、いいか」は自分の価値を下げる☆「品格の教科書」P128お天道様が見ているのはあなたの本...

「予約の全部キャンセルは堪忍してくださいね」 「もちろんです。ほぼ間違いない人数ですので」 京都みやこメッセで開催の着物新作発表会「京裳苑」でお客様の...

由紀子の日々

「ねばならない」から「したい」へ☆「品格の教科書」が繋いでくれたご縁

「毎朝、ベランダで3つの呪文を唱えるんですよ」 元リッツカールトンの総支社長、高野登さんが言われました。 朝五時には起きてマインドフルネスをしていらっ...

由紀子の日々

「サービス」と「ホスピタリティー」の違い☆感性を磨いて目の前のやれることに全力を尽くす

昨日は金沢で元リッツカールトン総社長、高野登さんの講演会に参加させていただきました。 「ホスピタリティー」を語れば日本で右に出る方はいません。 &nb...

由紀子の日々

元リッツカールトン総支社長「高野登」さんの講演会に金沢へ☆「品格の教科書」が繋いでくれたご縁

元リッツカールトンの総支社長、高野登さんを追っかけて突然金沢へ来ました。 高野さんはアマゾンで「品格の教科書」の推薦文を書いてくださった恩人です。 そ...