買った後のお客様の行動も心配してくれる店☆また行きたくなる「ルスツ道の駅」

由紀子の日々

「これ見て! POPにやられちゃったよ。動機付けされて買いたくなった」

ポップの言葉に感動した友人、おさぴーが呼んでくれました。感度の高い友人と旅行しているとお互いに感じるところやポイントが色々見えて気付くことが多く勉強になります。

 

「味の決め手はおばあちゃんの経験値です。」

 

おばあちゃんの経験値はここでしか味わえません。なるほど、買うしかない!

 

買うことに決めてレジへ持っていくと、

 

「どこで食べられますか」

 

???

 

「ホテルで食べようと思って、」

 

「それならいいですけど手がベタベタになるので車の中で食べるのはお勧めできません。手が洗える環境で食べてくださいね」とニコニコ。

 

POPも素敵でしたが、お客様の先のシーンを思い浮かべて売ってくださる女性に素晴らしいね~とまた感動しました。

 

 

「ルスツの道の駅に寄りたい!」

以前来た時のことがよみがえりました。他の道の駅で野菜を買い込み、この道の駅で買った野菜とともに送ってもらおうと思って相談しました。

「ごぼうを長いまま入れると大きい箱が必要になって送料が高くなるので半分に切っていいですか?」もちろん切って食べるので半分に切ってもらいましたが、他店で買ったものを親切にしていただいたことが嬉しかったです。そして送られてきた箱を広げてみると一つ一つ丁寧に梱包されていてまたその心遣いに感動しました。

 

今回も新じゃがが出ていたので、箱で売っていませんかと聞くと、

「新じゃがは水分が多く、ベタベタになって美味しくないので箱は無理です。持ち歩くのもお勧めできません」と断られていましました。

 

何も聞かずに売ってしまえば買った人の自己責任なのでしょうけど、勝った後残念な気持ちにさせないことは信用を増します。旅行者でなくても彼女たちは同じ対応をしていらっしゃるからこそ「この店で買いたい」という気持ちはどんどん蓄積されていきます。

 

また寄りたくなるお店は誰もが心地よい場所でした。

 

 

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着物の知恵を知って、自分で着物を着られたら嬉しい〜🎵

*山兵、京都 着物を自分で着よう「きもの塾」募集!

最大限  2名までの個人レッスンです。

 

持ち物  自分で着られるようになったら着たい着物、長襦袢、半幅帯、

着付け用小物(足袋、肌着、衿芯、コーリンベルト、コーリン結び、腰紐1本、伊達締め、前板)

1回目は着物を着る前に着物の特徴や着方の説明などをします。

その時に持ち物を見せていただいてから始めますのでご相談ください。

なぜ?から学ぶ着方教室

6回 18,000円

 

*ご都合の良い日をお申し込みください。

上記以外でもお受けできる場合がありますので問い合わせフォームに書き込んでください。

この後も個人の進行具合に合わせてお稽古できます。

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現在、水曜日 午後1:30〜16:00 お稽古をしていますが他の曜日、時間がいい方はお知らせくださいね。

1回だけの「ゆかた塾」「着方コツ塾」も承ります。

(3000/1回)

 

 

 

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山本由紀子

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明治創業、岐阜の山本呉服店に生まれ着物に囲まれて育つ。大学時代を京都の親戚で過ごし金沢の呉服屋さんで勤め山本呉服店入社、代表取締役。雑誌商業界などで「売らず...

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